Der Bus rollt an mir vorbei, auf der Anzeige steht «Dienstfahrt. Bitte nicht einsteigen». Das klingt, als ob er gleich Akten sortieren oder Formulare ausfüllen muss.
Die VBZ-Busanzeigen lassen mich rätseln. Sind denn nicht alle Fahrten dienstlich, ob mit oder ohne Fahrgäste?
Ich bin ein VBZ-Fan und ich liebe die Werbeplakate des Unternehmens. Sie zaubern regelmässig ein Lächeln auf mein Gesicht.
«Dienstfahrt» ist Amtsdeutsch pur, es passt nicht zum ÖV-Unternehmen, das Menschen verbindet.
Klartext mit Augenzwinkern
Wie wäre es mit Alternativen im Stil der VBZ-Plakate – überraschend, unterhaltsam, mit einem Augenzwinkern?
Die Botschaft an die Fahrgäste ist klar: Hier kannst du nicht einsteigen. Der Bus macht Pause.
Busse in Frankreich verkünden «sans passagers», wenn Sie ins Depot fahren.
Über die Festtage trugen sie die Botschaft «Pas en service. Joyeuses Fêtes». Das ist schon deutlich klarer als Dienstfahrt und zugewandter.
Frische Alternativen für die Busanzeige
Stell dir vor, die Busse könnten sprechen. Anstatt Dienstfahrt würden sie vielleicht sagen:
Ich bin müde, ich gehe schlafen. Oder:
Ich tanke Energie. Bis morgen. Oder:
Ich mache Pause. Bis bald.
Klare Sprache im ÖV
Einfache Sprache stellt die Lesenden ins Zentrum. Das bedeutet: Setz die Brille der Fahrgäste auf. Verwende bekannte Wörter aus der Alltagssprache. «Dienstfahrt» gehört nicht dazu.
Liebe VBZ, dürfen auch Busse und Trams freundlich zwinkern?