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Zusammenarbeit
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden den Rahmen, damit Sie und ich zusammen nur gute Erfahrungen machen.
Vertragsbedingungen
Diese Bedingungen regeln die Zusammenarbeit zwischen Ihnen (Auftraggeber:in) und mir. Sie sind eine wichtige Grundlage für den Auftrag. Abweichungen halten wir schriftlich fest.
Erster Neukundenkontakt
Das erste Gespräch zur Klärung der Ausgangslage und zum gegenseitigen Kennenlernen ist gratis und unverbindlich.
Briefing
Je besser das Briefing, desto besser wird der Text. Wir sollten uns deshalb genügend Zeit nehmen für unseren Informationsaustausch. Sagen Sie deutlich, was Sie erwarten. Und was Sie keinesfalls wollen. Welche Botschaft soll welche Zielgruppe erreichen? Und wie soll die Zielgruppe reagieren?
Leistungen
Als Texterin bin ich Mitdenkerin. Sie bekommen von mir mehr als nur Texte. Meine Leistungen sind einzeln oder kombiniert erhältlich. Wobei sich die Dienstleistungen je nach Auftrag nicht so einfach abgrenzen lassen. Ich unterscheide Konzepte, Text- und Koordinationsarbeiten.
Lieferfristen
Zugesicherte Termine sind für mich verbindlich. Wenn wir uns beide an den Terminplan halten, ist Ihr Auftrag bestimmt pünktlich fertig.
Lieferform
Die bestellten Texte liefere ich Ihnen im Word- oder PDF-Format. Bitte sagen Sie mir, mit welchem Format Sie arbeiten: DOC, TXT, RTF usw.
Korrekturlesen
Auf Ihren Wunsch lasse ich meine Texte (Endfassungen) durch eine spezialisierte Partnerfirma Korrektur lesen. Dieses Vorgehen beruht auf dem Gedanken der Qualitätssicherung und hat sich bewährt. Es garantiert Ihnen und mir, dass Sie fehlerfreie Texte bekommen. Diese Dienstleistung verrechne ich Ihnen zum Selbstkostenpreis. Beachten Sie, dass diese geringen Kosten nicht in der Offerte enthalten sind.
Treuepflicht, Geschäftsgeheimnis
Sie können sich darauf verlassen, dass ich meine Aufgabe sorgfältig, gewissenhaft und verantwortungsbewusst erledige. Und dass ich Ihre Informationen vertraulich behandle.
Nachbesserungsrecht
Der erste Vorschlag, den Sie von mir erhalten, kann leichte Überarbeitungen erfahren. Lassen Sie es mich wissen, falls Sie daran etwas stört.
Autorkorrekturen
Wenn Änderungswünsche den vorgegebenen, im Briefing besprochenen Rahmen sprengen oder auf ständig wechselnden Vorgaben basieren, dann spricht man von Autorkorrekturen. Diese werden zum normalen Stundenansatz verrechnet.
Textfreigabe
Ohne Ihre schriftliche Rückmeldung zur Textlieferung gilt die Arbeit innert zehn Arbeitstagen als genehmigt.
Externe Zulieferung
Sofern ich in die Organisation und das Handling eines Auftrages miteinbezogen bin, kann ich (im Rahmen des Auftrages und nach Absprache mit Ihnen) in Ihrem Namen und auf Ihre Rechnung Leistungen Dritter (z.B. Kurier:in, Lektor:in, Druckerei usw.) veranlassen.
Grundlage
Die Preisfrage ist trotz Routine und Transparenz schwierig zu beantworten. Der Aufwand variiert wie die Aufträge und setzt sich aus verschiedenen Faktoren zusammen. Einfluss nehmen beispielsweise die Qualität des Briefings, der Recherche-Aufwand und die Effizienz unserer Zusammenarbeit.
Offerten
Bevor ich loslege, erstelle ich auf Wunsch eine Offerte, in der ich den Aufwand abschätze. Der Rechnungsbetrag muss dann eventuell an den tatsächlichen Aufwand angepasst werden – selbstverständlich nicht nur nach oben. Vereinbarte Pauschalen dagegen werden hinterher nicht mehr verändert. Je genauer Ihr Auftrag, desto genauer ist meine Offerte. Meine Offerten richten sich nach Erfahrungswerten und / oder den Mittelwerten, die der Textverband erhebt. Das ist der Berufsverband der Texterinnen und Texter in der Schweiz. Meine Offerte ist während 30 Tagen gültig.
Stundenansätze
Für Texten und Überarbeiten von Texten beträgt mein Stundenansatz 150 Franken, der Tagessatz 1 200 Franken (entsprechend Erhebungen des Textverbands www.textverband.ch). Für nicht gewinnorientierte Organisationen verrechne ich 120 Franken pro Stunde, 960 Franken pro Tag.
Mehrwertsteuer
Meine Tätigkeit unterliegt nicht der Mehrwertsteuer.
Mehraufwand
Manchmal ändern die Vorgaben mitten im Auftrag. Solche Konzeptänderungen lassen den Preis häufig in die Höhe schnellen. Ich benachrichtige Sie, sobald abzusehen ist, dass der offerierte Betrag deshalb überschritten wird. Dann besprechen wir zusammen das weitere Vorgehen.
Reduktion oder Annullierung eines Auftrags.
Sie erhalten eine Rechnung für die bereits geleistete Arbeit.
Zahlungskonditionen
Ist ein Auftrag abgeschlossen, stelle ich Rechnung. Ich danke Ihnen für Ihre Überweisung innert dreissig Tagen. Bei Aufträgen, die sich über mehrere Wochen erstrecken, erhalten Sie von mir Akonto-Rechnungen und eine detaillierte Schlussabrechnung.5
Geistiges Eigentum
Das Urheberrecht an meinen Werken (Konzepte, Texte, Slogans) verbleibt bei mir. Änderungen sollten deshalb prinzipiell durch mich ausgeführt werden.
Nutzungs- und Verwendungsrechte
Sie erwerben die Nutzungs- bzw. Verwendungsrechte für die vereinbarte Verwendung. Ich gehe davon aus, dass das Nutzungsrecht für sämtliche, mir zur Verfügung gestellten Unterlagen bei Ihnen liegt oder von Ihnen eingeholt wurde.
Verantwortung/Haftung
Mit Ihrem «Gut zum Text» liegt die Verantwortung für den gesamten Text bei Ihnen. Das gilt insbesondere für Zahlen und Daten (Preise, Telefonnummern, Daten usw.) sowie für die korrekte Schreibweise von Namen. Für Schadenfälle, die durch Drittlieferanten (z.B. Druckereien, Grafiker:innen usw.) entstehen, lehne ich jede Haftung ab.
Anwendbares Recht
Unser Vertrag unterliegt schweizerischem Recht. Soweit diese Geschäftsbedingungen nichts Anderes regeln, gelten die Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts Art. 394 ff über den einfachen Auftrag. Gerichtsstand ist Zürich, Domizil von Lisa Rigendinger.
Danke
für Ihren Auftrag. Mit dessen Erteilung bejahen Sie auch meine Geschäftsbedingungen. Ich freue mich auf eine gute Zusammenarbeit.
Lisa Rigendinger
Stand 2023